Agent / Agente d'accueil
Emploi Transport
Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Aujourd'hui, dans le cadre d'un remplacement au sein de son équipe clientèle et en lien avec la refonte de son réseau, Saumur Agglobus recrute un Chargé d'accueil Service clientèle (F/H) en CDI. Au sein d'une équipe de 3 personnes, le Chargé d'accueil du service clientèle a pour mission d'assurer un accueil bienveillant, professionnel et efficace des clients ou usagers. Cet accueil peut se faire en face-à-face ou par téléphone. Il est le premier point de contact pour répondre aux questions des clients et leur fournir l'assistance et les renseignements nécessaires. Le chargé d'accueil du service clientèle sera amené à assurer des fonctions de ventes et de renseignements en front-office mais également des missions plus administratives ou comptables en back-office. Rattaché au Responsable Clientèle et Communication, ses missions, polyvalentes et variées, alterneront au quotidien et seront ainsi les suivantes : - Fonction d'accueil pour toutes les solutions de mobilité (accueil physique et téléphonique des clients, renseignements sur le réseau et les différentes solutions de mobilité, prise des réclamations, prise des messages et rendez-vous, gestion des stocks des documents[...]
